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Capture field evidence from the anchor session, update CUSTOMER/roadmap plans, and add vote-scenario and internal WhatsApp bridge specs with interview audio and transcripts.
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# Improve App Plan
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## Context
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- **Started:** 2026-07-19
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- **Surface in scope:** `/campanha` (web + PWA). Site público e `/admin` fora deste ciclo, salvo se o job apontar o contrário.
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- **Product:** Teqo — ferramenta de campanha do deputado Jorge Solla (PT-BA); prova de valor em 2026 para depois servir candidaturas de esquerda com mais capital social que financeiro.
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- **Job (intake, palavras do time):** Bahia enorme; votos em quase todos os municípios; ~45 dias; pouco recurso; dados fragmentados (cada assessor/liderança no próprio canal); precisa coletar dados, analisar com inteligência e executar ações precisas — e manter a equipe _voltando_ à ferramenta (falha histórica de outras plataformas).
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- **Roughest feel:** telas confusas.
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- **Evidence:** nenhuma ainda. Primeira semana de desenvolvimento. Primeiros testes com coordenador geral + assistente previstos ~quarta-feira (2026-07-22).
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- **Platform:** web + PWA; sem app nativo em 2026.
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- **Upsell / paywall in-app:** não.
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- **Highest-risk leak (confirmado Fase 1):** Little Hire — emoção (confiança no quadro atualizado). Big Hire mitigado offline (onboarding presencial + seed). Assessores param de atualizar → WhatsApp/planilha → ferramenta defasada → abandono.
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- **Existing docs:** `CUSTOMER.md` (Fase 1 + continuous-discovery); sem DESIGN / POSITIONING / PRODUCT / EXPERIMENTS ainda; planos técnicos + critique Field Desk (32/40) e FD2.- **Backlog canônico de produto/engenharia:** [`docs/roadmap.md`](roadmap.md) — ideias, pendências por trilha, Onda 0, âncoras do calendário eleitoral. Este journey **não substitui** o roadmap; experimentos e cortes de UX devem apontar de volta a itens do roadmap (ou abrir fill-ins lá) quando virarem trabalho de build.
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- **Plano de fases:** confirmado pelo product owner em 2026-07-19 (com a nota do roadmap acima).
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## Phase Status
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| Phase | Skill | Status | Artifact | Date |
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| 1 | jobs-to-be-done | done | CUSTOMER.md | 2026-07-19 |
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| 2 | ux-heuristics | pending — destravada 2026-07-23 (evidência da sessão âncora em CUSTOMER.md; Bloco B de uso observado ainda sem registro) | DESIGN.md, EXPERIMENTS.md | 2026-07-23 |
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| 3 | design-everyday-things | pending | DESIGN.md, EXPERIMENTS.md | |
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| 4 | refactoring-ui | pending | DESIGN.md, EXPERIMENTS.md | |
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| 5 | microinteractions | pending | DESIGN.md, EXPERIMENTS.md | |
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| 6 | made-to-stick | pending | POSITIONING.md, EXPERIMENTS.md | |
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| 7 | influence-psychology | skipped: sem paywall/upgrade/trial in-app | — | 2026-07-19 |
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| 8 | high-perf-browser | pending | DESIGN.md, EXPERIMENTS.md | |
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| 9 | steve-jobs-design-review | pending | PRODUCT.md, DESIGN.md, EXPERIMENTS.md | |
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| opt | continuous-discovery | done (cadência + roteiro; evidência chega ~2026-07-22) | CUSTOMER.md | 2026-07-19 |
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| opt | improve-retention | deferred: após Fase 1 + primeiros testes — risco é Little Hire | PRODUCT.md | |
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Statuses: pending · in-progress · awaiting-evidence · done · deferred: \<reason\> · skipped: \<reason\>
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## Key Decisions
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| Date | Phase | Decision | Rationale |
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| 2026-07-19 | Intake | Escopo = `/campanha` (não site público) | Job e atrito são de operação de campanha |
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| 2026-07-19 | Intake | Fase 7 skipped | Sem superfícies de upsell in-app |
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| 2026-07-19 | Intake | continuous-discovery opcional recomendada | Evidência = nenhuma; testes humanos esta semana |
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| 2026-07-19 | Intake | improve-retention deferred pós-Fase 1 | Sintoma clássico de abandono por dados defasados; método completo depois do job + evidência |
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| 2026-07-19 | Intake | Plano de fases confirmado | Inclui `docs/roadmap.md` como registro vivo de ideias/pendências |
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| 2026-07-19 | Intake | Roadmap = backlog de build | Findings deste journey → EXPERIMENTS + itens/planos no roadmap quando forem para build |
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| 2026-07-19 | 1 | Job = campanha dep. federal pela Bahia | Abrangência estadual; cargo federal |
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| 2026-07-19 | 1 | Pior dimensão = emocional | Confiança no quadro atualizado; risco de ansiedade com dados mortos |
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| 2026-07-19 | 1 | Leak = Little Hire | Big Hire coberto por onboarding presencial + seed de dados iniciais |
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| 2026-07-19 | 2 | Fase 2 deferred | Esperar testes com coordenador geral + assistente (~quarta) antes da auditoria heurística |
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| 2026-07-19 | opt CD | Outcome = Little Hire até 16/08 | Sinal: ≥1 update espontâneo em 7 dias pós-quarta |
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| 2026-07-19 | opt CD | Quarta = Mom Test 25 + observe 25 | História do passado + primeira sessão sem pitch |
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| 2026-07-19 | opt CD | Cadência presencial semanal + remoto ad hoc | Coordenador geral disponível remotamente quando necessário |
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| 2026-07-19 | opt CD | Sala = product + onboarding lead + CG | CG é participante; interviewers = product + onboarding |
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| 2026-07-23 | opt CD | Sessão âncora realizada e processada | Mom Test 7/7 no Bloco A; evidência em CUSTOMER.md (Interview Evidence + Snapshot); Bloco B perdido no áudio — usabilidade (O2/O3/O4) segue sem evidência |
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| 2026-07-23 | opt CD | OST: O1/O5 confirmadas; O6–O8 novas | Dossiê pré-agenda, registro datado de deltas de voto, ilhas de comunicação — histórias reais (Cairu, Amélia Rodrigues, Santa Inês, Salvador 10×) |
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| 2026-07-23 | opt CD | Âncora de prioridade = % do voto do deputado | Derruba % do eleitorado local como critério da mesa; calibra E8/E10/B13 no roadmap |
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| 2026-07-23 | 2 | Fase 2 destravada (pending) | Evidência real disponível; auditoria heurística deve mirar os fluxos do delta-do-dia e da fila de prioridade |
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## Next Actions
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- [x] Confirmar este plano de fases com o product owner (2026-07-19)
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- [x] Fase 1 → `docs/CUSTOMER.md` (2026-07-19)
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- [x] Fase 2 deferred até evidência de quarta
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- [x] continuous-discovery → cadência + OST + roteiro em `CUSTOMER.md` (2026-07-19)
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- [x] Rodar sessão âncora (Mom Test) → Interview Evidence + Snapshot preenchidos (2026-07-23; transcrição diarizada em `output/transcribe/general-coordinator-interview-20260723/`)
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- [ ] Resgatar Bloco B (uso observado) das notas dos entrevistadores — o áudio dessa parte se perdeu; sem ele O2/O3/O4 seguem sem evidência
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- [ ] Cobrar o compromisso: planilha/tabela de prioridades prometida pelo coordenador geral ("Eu te passo em uma tabela")
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- [ ] Medir sinal Little Hire: ≥1 update espontâneo até 2026-07-30 (sem cobrar)
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- [ ] Rodar Fase 2 (ux-heuristics) sobre os fluxos que a entrevista apontou: registrar o delta do dia (O7), fila/prioridade (E9), dossiê da Praça (O6)
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- [ ] Cruzar findings com `docs/roadmap.md`: entrevista reforça C12 (registro-fundação, não cortável), E9 ("coluna da vergonha" = Salvador 10×), A10 (piso 150k + faixas) e calibra E8/E10/B13 (âncora = % do voto do deputado); registrar gap de dados novo no plano-mestre de inteligência: emendas parlamentares por município (O6)
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- [ ] Não shipar polish visual (Fase 4) sem finding de Fases 1–3
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